“十幾分鐘就辦完所有手續(xù)，退役軍人‘一件事’真的太方便了！”剛退伍返鄉(xiāng)的李超在“退役軍人專窗”完成報到、落戶等事項后，連連點贊。

為切實解決退役軍人返鄉(xiāng)“多頭跑、環(huán)節(jié)多、材料多”的問題，三明市泰寧縣行政服務(wù)中心聯(lián)合縣退役軍人事務(wù)局等部門，圍繞“服務(wù)便捷化、管理高效化、數(shù)據(jù)安全化”目標(biāo)，推出“退役軍人服務(wù)一件事”集成套餐，全面構(gòu)建“一站式”服務(wù)體系。

通過流程再造、數(shù)字賦能，泰寧縣對退役軍人返鄉(xiāng)后需辦理的退役報到、戶口登記、社保接續(xù)、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等十余項關(guān)聯(lián)事項進行系統(tǒng)性梳理和流程重構(gòu)，實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、退役軍人少跑腿”。目前，已累計為25名退役軍人提供“一站式”服務(wù)。

此外，泰寧縣還將“一件事”服務(wù)從政務(wù)服務(wù)向生活服務(wù)、人文關(guān)懷延伸，設(shè)立“暖心驛站”，提供政策咨詢、心理疏導(dǎo)、法律援助等“軟性”服務(wù)。同時，組織開展退役軍人適應(yīng)性培訓(xùn)班，提供職業(yè)規(guī)劃、心理調(diào)適、安全保密等課程，并對接本地企業(yè)推薦就業(yè)崗位，助力退役軍人盡快完成角色轉(zhuǎn)變、融入社會。今年已舉辦培訓(xùn)班2期，服務(wù)退役軍人30余人次。

下一步，泰寧縣將持續(xù)優(yōu)化“一件事”服務(wù)機制，拓展服務(wù)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，讓退役軍人辦事更便捷、更暖心、更有歸屬感。