根據(jù)《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國電力法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《供電營業(yè)規(guī)則》《福建省發(fā)展和改革委員會關(guān)于完善分時電價政策的通知》《福建省物價局關(guān)于全省居民生活用電實行階梯電價暨用電同價的通知》等法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，省市場監(jiān)管局出臺提醒居民用電計量收費“十標清”“十不得”指引，規(guī)范全省供電企業(yè)計量收費行為。

“十標清”

一、收費標準要標清

居民“一戶一表”電價、合表用電價收費標準、計價單位應(yīng)當(dāng)在營業(yè)廳顯著位置、國網(wǎng)APP等公示渠道逐一標明。

二、收費依據(jù)要標清

居民“一戶一表”電價、合表電價應(yīng)詳細列出價格主管部門定價文件名稱與文件號，方便群眾查詢。

三、階梯政策要標清

居民階梯電價應(yīng)詳細列出階梯電量范圍和相應(yīng)用電價格。

四、分時電價要標清

峰谷分時的時段劃分、峰時段電價上浮幅度、谷時段電價下浮幅度，以及用戶自主選擇分時電價政策要標清。

五、抄表周期要標清

居民用電每月1日0時至月末最后一日24時的抄表起止時間要標清。

六、惠民政策要標清

居民用電容量在160千瓦以下的報裝免費，以及城鄉(xiāng)“低保戶”、農(nóng)村“五保戶”每戶每月享受15千瓦時的電量免費政策要標清。

七、電費明細要標清

向居民出具的電費賬單，應(yīng)詳細標清上月抄表數(shù)、本月抄表數(shù)、本月用電量、本月電費，和本月階梯電量分布、相應(yīng)用電量、電費，以及峰谷分時電量、電費。

八、電表封印要標清

居民用戶電能表的出廠封印、檢定封印和安裝封印要標清。

九、強檢標志要標清

居民用戶電能表強檢合格標志的器具編號、檢定日期、檢定單位要標清。

十、服務(wù)熱線要標清

供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所和業(yè)務(wù)單據(jù)上，標清收費單位服務(wù)電話和投訴舉報電話，方便居民及時反映用電計量、收費訴求。

“十不得”

一、不得違反價格主管部門定價文件規(guī)定，擅自抬高電價。

二、不得違反價格主管部門定價文件規(guī)定，推遲或提前執(zhí)行電價政策。

三、不得在公示的電價之外，收取未予標明的其他費用。

四、不得違規(guī)估抄、錯抄用戶電能表用電量。

五、不得將多個階梯計價周期的電量按一個周期計價，抬高用電階梯或檔位多收電費。

六、不得違反分時電價規(guī)定，錯誤劃分峰谷時段，擅自調(diào)整峰谷時段電價浮動幅度。

七、不得向居民收取電能表費用。

八、不得破壞封印，私自更改電能表的接線。

九、不得使用未經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)檢定合格的電能表。

十、不得向申請遷址、移表、分戶的居民用戶，收取用戶產(chǎn)權(quán)范圍外的工程費用。