根據(jù)《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》《福建省城鄉(xiāng)供水條例》《城鎮(zhèn)供水價格管理辦法》《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見的通知》等法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定,省市場監(jiān)管局出臺提醒居民用水計量收費“十標(biāo)清”“十不得”指引，規(guī)范全省供水企業(yè)計量收費行為。

“十標(biāo)清”

一、收費標(biāo)準(zhǔn)要標(biāo)清

居民自來水費，和供水工程安裝、維修等延伸服務(wù)收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計價單位，以及供水配件、材料等商品銷售價格、計價單位應(yīng)當(dāng)在營業(yè)廳顯著位置、官網(wǎng)、公眾號等公示渠道逐一標(biāo)明。

二、定價形式要標(biāo)清

居民自來水價格，應(yīng)標(biāo)明實行政府定價；供水工程安裝及其他延伸服務(wù)收費和供水配件、材料等商品價格，應(yīng)標(biāo)明實行市場調(diào)節(jié)價。

三、收費依據(jù)要標(biāo)清

居民水費和季節(jié)價加價，應(yīng)詳細(xì)列出當(dāng)?shù)貎r格主管部門定價、加價文件名稱與文件號，方便群眾查詢。

四、階梯政策要標(biāo)清

居民階梯水價應(yīng)詳細(xì)列出階梯（檔位）水量范圍和相應(yīng)用水價格，并標(biāo)明計價周期的起止日期。

五、水費明細(xì)要標(biāo)清

向居民出具的水費單據(jù)，要詳細(xì)載明抄表日期、上月抄表數(shù)、本月抄表數(shù)、本月用水量、本月水費，以及本月階梯水量分布、相應(yīng)用水量、水費。

六、優(yōu)惠政策要標(biāo)清

當(dāng)?shù)貙嵭卸嗳丝诩彝?、困難群體等水價優(yōu)惠政策的，應(yīng)詳細(xì)列出優(yōu)惠對象、優(yōu)惠措施和申請方式。

七、服務(wù)內(nèi)容要標(biāo)清

向居民提供供水工程安裝、維修等延伸服務(wù)時，應(yīng)詳細(xì)列出所包含的設(shè)計、施工、監(jiān)理、檢定等服務(wù)內(nèi)容。

八、商品要素要標(biāo)清

銷售供水配件、材料等商品時，應(yīng)詳細(xì)標(biāo)明商品的品牌、品名、材質(zhì)、規(guī)格、等級等關(guān)鍵要素。

九、自愿原則要標(biāo)清

向居民提供供水工程安裝及其他延伸服務(wù)時，應(yīng)用醒目的文字提示實行“自愿原則”；銷售供水配件、材料等商品時，應(yīng)提示可自主選擇其他銷售渠道的商品，保障居民知情權(quán)和選擇權(quán)。

十、服務(wù)熱線要標(biāo)清

供水企業(yè)應(yīng)當(dāng)在收費公示和各類服務(wù)合同文件中，標(biāo)明收費單位服務(wù)電話和投訴舉報電話，方便居民及時反映用水計量、收費訴求。

“十不得”

一、不得在公示的居民用水價格、供水工程安裝維修費等延伸服務(wù)費和供水配件、材料等商品價格之外，收取未予標(biāo)明的費用。

二、不得違反價格主管部門定價文件規(guī)定，推遲或提前執(zhí)行居民水價政策。

三、不得違規(guī)估抄、錯抄水表用水量。

四、不得將多個階梯計價周期的水量按一個周期計價，抬高用水階梯或檔位多收水費。

五、不得違反當(dāng)?shù)厮畠r政策，擅自提高階梯水價收費標(biāo)準(zhǔn)。

六、不得將已計入供水價格的二次加壓調(diào)蓄供水設(shè)施運行維護、修理更新等費用，轉(zhuǎn)嫁居民承擔(dān)。

七、不得向居民收取接水費、增容費、報裝費、復(fù)水費和開關(guān)閘費、竣工核驗費。

八、不得向居民收取已納入房屋開發(fā)建設(shè)成本的新建商品房、保障性住房、拆遷安置房等建筑區(qū)劃紅線內(nèi)供水管線及配套設(shè)備設(shè)施建設(shè)安裝費用。

九、不得將商品房、保障性住房、拆遷安置房等建筑區(qū)劃紅線外供水接入工程費用，轉(zhuǎn)嫁居民承擔(dān)。

十、不得使用未經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)檢定合格的水表。