福州新聞網(wǎng)3月14日訊（記者 朱麗萍/文 原浩/攝）3月14日上午，記者從福州市政府新聞辦新聞發(fā)布會(huì)獲悉，過(guò)去一年，福州市市場(chǎng)監(jiān)管、教育、公安、衛(wèi)健等相關(guān)部門深入貫徹落實(shí)市委市政府建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市工作部署，各司其職，通力協(xié)作，持續(xù)優(yōu)化公平消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治格局，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作再上新臺(tái)階。

聚力市場(chǎng)監(jiān)管，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境

市市場(chǎng)監(jiān)管部門全面落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，保障廣大市民放心消費(fèi)。

促進(jìn)“福品”品質(zhì)升級(jí)。打造“山·海·城”地理標(biāo)志矩陣，推動(dòng)地理標(biāo)志成為福州優(yōu)質(zhì)名片，新增注冊(cè)商標(biāo)3.6萬(wàn)件、地理標(biāo)志商標(biāo)1件。實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化+”行動(dòng)，研制13項(xiàng)市地方標(biāo)準(zhǔn)、３項(xiàng)兩岸共通標(biāo)準(zhǔn)，6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)榮獲省標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。出臺(tái)《福州市質(zhì)量強(qiáng)市專項(xiàng)規(guī)劃》，提出實(shí)施“八大行動(dòng)”，推行高端品質(zhì)和服務(wù)認(rèn)證，新增34張綠色產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)，全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量滿意度位列全省第一。

突出重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新。出臺(tái)全國(guó)首部網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)管理領(lǐng)域的地方政府規(guī)章《福州市網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)管理辦法》，完善了“網(wǎng)絡(luò)餐飲e治理”模式，“網(wǎng)絡(luò)餐飲e治理”獲評(píng)全國(guó)“科技賦能食品安全監(jiān)管”十大應(yīng)用案例。

積極化解消費(fèi)糾紛。開(kāi)展“提振消費(fèi)信心 建設(shè)有福之州”3·15宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布2023年消費(fèi)促進(jìn)十條措施。全市系統(tǒng)處理消費(fèi)者訴求37.42萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失2963.18萬(wàn)元，12315效能評(píng)價(jià)工作獲市場(chǎng)監(jiān)管總局表?yè)P(yáng)。

開(kāi)展“鐵拳”行動(dòng)。聚焦關(guān)系人民群眾生命健康安全的重點(diǎn)商品、重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件7183件，罰沒(méi)金額5704.97萬(wàn)元，向公安機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件線索91件。

聚焦學(xué)生權(quán)益，提供安心放心服務(wù)

市教育局為滿足學(xué)生多樣化需求，多措并舉提高校內(nèi)課后服務(wù)質(zhì)量和保障校外培訓(xùn)安全。

明確課后服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。與市發(fā)改委、市財(cái)政局等部門聯(lián)合印發(fā)通知，明確市屬及在榕省屬義務(wù)教育階段學(xué)校課后服務(wù)服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)流程及資金監(jiān)管等內(nèi)容，切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)。

豐富課后服務(wù)內(nèi)容。印發(fā)《福州市教育局等八部門關(guān)于非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與市屬義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）的通知》，明確學(xué)校須按照政府采購(gòu)法律制度規(guī)定，在福州市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“白名單”中，確定引進(jìn)非學(xué)科機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目名單及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)要通過(guò)招標(biāo)等競(jìng)爭(zhēng)性方式確定，并要明顯低于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在校外提供同質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)校外培訓(xùn)收費(fèi)規(guī)范。制定《福州市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)黑白名單管理制度》，不定期公布校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)黑白名單，引導(dǎo)家長(zhǎng)選擇合規(guī)機(jī)構(gòu)就學(xué)。

緊盯民生熱點(diǎn)，護(hù)航社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

市公安局全力推進(jìn)全市涉食品藥品、偽劣產(chǎn)品等民生領(lǐng)域違法犯罪打擊，組織開(kāi)展“昆侖2023”“食安9號(hào)”等專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)領(lǐng)域治理整頓，不斷優(yōu)化福州營(yíng)商環(huán)境。

持續(xù)攻堅(jiān)大案要案，快偵多破民生小案。全市公安機(jī)關(guān)緊密依托市公安局“e體+”智慧賦能體系，充分發(fā)揮“市縣主戰(zhàn)、派出所主防”警務(wù)機(jī)制優(yōu)勢(shì)，整合多警種資源，做到全要素偵查，高效能研判，從辦案模式、線索收集、警種合作等方面全面提升辦案質(zhì)效，構(gòu)筑起無(wú)縫化、網(wǎng)格化的打擊體系。

不斷深化部門聯(lián)動(dòng)，確保銜接高效暢通。會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門進(jìn)行工作會(huì)商，建立健全設(shè)立行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作領(lǐng)導(dǎo)小組和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)行政機(jī)關(guān)與司法機(jī)關(guān)工作的高效銜接，形成各司其職、各盡其責(zé)、無(wú)縫銜接、高效暢通的行刑銜接模式。

守護(hù)百姓健康，推進(jìn)健康福州建設(shè)

市衛(wèi)健委持續(xù)深化醫(yī)改，促進(jìn)醫(yī)防協(xié)同、醫(yī)防融合，著力解決群眾就醫(yī)的“急難愁盼”問(wèn)題，高質(zhì)量推進(jìn)健康福州建設(shè)。

在提升醫(yī)療能力水平方面，市衛(wèi)健委大力優(yōu)化資源布局，推進(jìn)市屬醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)項(xiàng)目9個(gè)，完成年度投資8億元，全市新增床位3000張。

在加大非法行醫(yī)打擊力度方面，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)非法行醫(yī)人員頻繁出現(xiàn)區(qū)域的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)日常監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)及群眾投訴舉報(bào)的無(wú)證無(wú)照非法行醫(yī)進(jìn)行專項(xiàng)整治。2023年共查處無(wú)證無(wú)照非法行醫(yī)53起，罰沒(méi)金額218.8萬(wàn)元。