為扎實(shí)推動(dòng)左貢縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，讓服務(wù)更加貼合、貼近群眾，左貢以列達(dá)村為試點(diǎn)，引進(jìn)和欣社工，于2020年5月啟動(dòng)列達(dá)村新時(shí)代文明實(shí)踐站，整合縣鎮(zhèn)兩級(jí)志愿服務(wù)資源，打造列達(dá)紅色陣地，推動(dòng)文明實(shí)踐宣傳和實(shí)施。列達(dá)村新時(shí)代文明實(shí)踐站建筑面積600平米，2020年9月功能改造完成后已開(kāi)放使用，設(shè)有文明大講堂、紅旗書(shū)屋、志愿服務(wù)站、社工工作室等，為村民提供理論宣講、影視放映、手工制作、科普教育等文娛活動(dòng)場(chǎng)所，打造村民共同學(xué)習(xí)、相互交流、互動(dòng)休閑、自我提升的新空間。

一、服務(wù)內(nèi)容

(一)踐習(xí)文明實(shí)踐，“六傳”新時(shí)代印記。列達(dá)村新時(shí)代文明實(shí)踐站作為宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，列達(dá)結(jié)合實(shí)際，依托文明實(shí)踐站平臺(tái)功能，落地傳理論、傳政策、傳精神、傳文化、傳科學(xué)等“六傳”服務(wù)零距離。

傳理論，聚思想。實(shí)踐站組織村中黨員、中青年開(kāi)展夜班會(huì)和“七一”主題活動(dòng)，邀請(qǐng)村書(shū)記向黨員宣講黨的方針政策，邀請(qǐng)村中長(zhǎng)者向年輕人講述村歷史，引導(dǎo)村民自覺(jué)新思想的學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)理論知識(shí)。

傳政策，促惠民。為增強(qiáng)村中婦女兒童的保健意識(shí)，提高“兩下降、雙提升”工作，實(shí)踐站開(kāi)展政策宣講活動(dòng)，一方面邀請(qǐng)村醫(yī)向婦女宣講優(yōu)生保健政策知識(shí)，另一方面入戶(hù)分發(fā)孕前健康檢查、優(yōu)生優(yōu)育等相關(guān)宣傳折頁(yè)，宣傳政策，共發(fā)放折頁(yè)180份，講解宣傳50余人次。

傳精神，揚(yáng)榜樣。挖掘列達(dá)歷史文化和榜樣故事，通過(guò)紅色“五星”系列主題服務(wù)，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育，宣傳列達(dá)紅色歷史，帶領(lǐng)年輕一輩學(xué)習(xí)老一輩赤膽忠肝的革命精神，以學(xué)促行見(jiàn)實(shí)效，使愛(ài)國(guó)精神得到贊揚(yáng)、弘揚(yáng)。

圖為2020年5月30日，列達(dá)村新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展“畫(huà)紅旗”兒童節(jié)主題活動(dòng)。仁青向巴 攝

傳文化，享生活。為不斷豐富村民業(yè)余生活，讓村民“有事做”，實(shí)踐站圍繞節(jié)日文化、藏民族文化、漢字文化，活躍符合新時(shí)代要求的人文精神。開(kāi)展國(guó)慶節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日活動(dòng)，宣傳節(jié)日立意，營(yíng)造節(jié)日氛圍，享受節(jié)日文化。開(kāi)展“舞動(dòng)青春，展現(xiàn)自我”藏舞舞蹈課，引導(dǎo)成立列達(dá)村青年舞蹈隊(duì)，激發(fā)與保持青年興趣，更好的發(fā)揚(yáng)民族特色文化。組織村中中老年開(kāi)展?jié)h字學(xué)習(xí)課程，有三十多名村民學(xué)會(huì)了書(shū)寫(xiě)自己的名字。

傳新風(fēng)，育文明。2017年，列達(dá)村被中央文明委授予“全國(guó)文明村鎮(zhèn)”，村民相互信任、民風(fēng)淳樸、待客如賓。實(shí)踐站以活動(dòng)為載體，如社工與村婦女共同商討手工隊(duì)作品產(chǎn)出計(jì)劃、組織村民作為志愿者清掃318國(guó)道沿線(xiàn)垃圾，特別是陣地裝修完成后，完善場(chǎng)地服務(wù)，村民可以過(guò)來(lái)看書(shū)、看電影、做手工，每天“占用”村民時(shí)間，從細(xì)微處影響和改變村民的行為方式、思維方式。

傳科學(xué)，啟智慧?？破帐乔嗌倌杲】党砷L(zhǎng)的必由之路，是青少年獲得自主學(xué)習(xí)的有效途徑。實(shí)踐站開(kāi)展“小科學(xué)，大智慧”兩期科普課堂，向孩子們科普飛行知識(shí)和光學(xué)知識(shí)，帶領(lǐng)孩子們制作黏土飛機(jī)和萬(wàn)花筒，借助手工制作形式讓孩子們?cè)鲩L(zhǎng)了科學(xué)知識(shí)，開(kāi)拓了眼界，在學(xué)習(xí)中探索科學(xué)奧妙的同時(shí)，享受制作過(guò)程中帶來(lái)的樂(lè)趣，在每位青少年的心中種下一個(gè)科學(xué)夢(mèng)。

實(shí)踐站既是服務(wù)載體，也是村民共學(xué)、共事、共樂(lè)的互動(dòng)空間。“六傳”服務(wù)把村民從家中、從寺廟吸引過(guò)來(lái)，走進(jìn)“新時(shí)代”。后續(xù)實(shí)踐站也將慢慢將游客、其他地區(qū)村民吸引進(jìn)來(lái)，用服務(wù)影響改變，潛移默化的使村民增進(jìn)互動(dòng)交流，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)實(shí)踐，助力列達(dá)團(tuán)結(jié)建設(shè)發(fā)展。

圖為2020年5月1日，列達(dá)村新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展“小科學(xué)，大智慧”科普課堂。次成多吉 攝

(二)左廈牽手，孵化“造血”功能。在廈門(mén)援藏隊(duì)的組織搭橋下，和欣社工將廈門(mén)經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮運(yùn)用在列達(dá)，并結(jié)合列達(dá)實(shí)際情況不斷探索適合當(dāng)?shù)氐姆?wù)方式和內(nèi)容。授人以魚(yú)不如授人以漁，為推動(dòng)左貢社工行業(yè)發(fā)展，和欣在當(dāng)?shù)靥峁┥绻徫?，鼓?lì)藏族大學(xué)生回村建設(shè)，招聘兩名藏族大學(xué)生就職列達(dá)村新時(shí)代文明實(shí)踐站。由總干事?tīng)款^，部長(zhǎng)落實(shí)負(fù)責(zé)，為左貢社工提供多方式業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

面對(duì)面培訓(xùn)，傳授服務(wù)知識(shí)點(diǎn)。由督導(dǎo)、部長(zhǎng)分別進(jìn)行“一對(duì)二”培訓(xùn)，從社工文化與禮儀、新時(shí)代文明實(shí)踐站立意到活動(dòng)開(kāi)展流程規(guī)范、文書(shū)撰寫(xiě)和實(shí)踐站運(yùn)作管理，再到機(jī)構(gòu)行政制度和財(cái)務(wù)規(guī)范，一一向社工進(jìn)行介紹講解，讓社工對(duì)實(shí)踐站服務(wù)及社工工作有個(gè)細(xì)致的掌握和重點(diǎn)工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)。同時(shí)，項(xiàng)目部在2020年5月、8月和10月實(shí)地跟進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，也對(duì)社工進(jìn)行了項(xiàng)目梳理及服務(wù)問(wèn)題糾正。

駐點(diǎn)學(xué)習(xí)，感受服務(wù)氛圍。為了讓社工能夠在短期內(nèi)較為全面和快速的了解掌握實(shí)踐站服務(wù)，機(jī)構(gòu)于2020年3月組織社工前往廈門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)15天，讓他們有實(shí)實(shí)在在的服務(wù)體驗(yàn)，安排他們?cè)趶B門(mén)兩個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)駐點(diǎn)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)項(xiàng)目社工每天的工作，給予社工“陪伴式成長(zhǎng)”。另外帶領(lǐng)社工參觀了4個(gè)分別作為農(nóng)村社區(qū)、村改居社區(qū)、城市社區(qū)的代表項(xiàng)目，聽(tīng)取項(xiàng)目服務(wù)亮點(diǎn)介紹，讓社工直觀的了解和感受服務(wù)氛圍。

圖為2020年9月17日，列達(dá)村新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展“繡紅旗，傳精神”迎國(guó)慶特別活動(dòng)。仁青向巴 攝

線(xiàn)上交流，給予服務(wù)支持。運(yùn)用電話(huà)、微信、QQ、視頻等線(xiàn)上交流方式，跟進(jìn)社工活動(dòng)策劃開(kāi)展及文書(shū)撰寫(xiě)，不斷向社工講解實(shí)踐站服務(wù)工作內(nèi)容和注意事項(xiàng)，及時(shí)處理問(wèn)題，提供指導(dǎo)支持，進(jìn)行情緒疏導(dǎo)。

經(jīng)過(guò)半年多的成長(zhǎng)，實(shí)踐站兩名社工均取得了很大的進(jìn)步，從語(yǔ)句表達(dá)不清到新聞稿的撰寫(xiě)，從一片迷茫到活動(dòng)自主策劃開(kāi)展，實(shí)踐站在社工的努力運(yùn)作管理下，成為孩子們樂(lè)于參與、大人們口中相傳的新去處，社工這一新身份也被藏民認(rèn)識(shí)、認(rèn)可。

二、打造特色

(一)打造紅色“五星”，傳承文化精神。列達(dá)村新時(shí)代文明實(shí)踐站將愛(ài)國(guó)主義教育和紅色文化傳承作為主要服務(wù)目標(biāo)之一，依托服務(wù)陣地和村史館，以一“面”五星紅旗的故事為中心，用繡、講、看、繪、演的五種活動(dòng)方式，打造列達(dá)“五星”服務(wù)，輻射列達(dá)整個(gè)紅色文化面，使列達(dá)精神文化外化于行，內(nèi)化于心，一直傳承下去。

圖為列達(dá)村新時(shí)代文明實(shí)踐站社工懸掛手繡紅旗。貢秋斯郎 攝

“繡”即“繡五星紅旗，傳紅色基因”。實(shí)踐站邀請(qǐng)和組織全村10個(gè)雙聯(lián)戶(hù)近30名村民耗時(shí)12天親手縫繡了11面五星紅旗，并在國(guó)慶當(dāng)天升起高掛在全村各處。紅旗捧在手中，村民激動(dòng)喜悅，紅旗高掛空中，村民心潮澎湃，每一針每一線(xiàn)都凝聚著藏民的愛(ài)國(guó)深情，穿引著列達(dá)的紅色因子。

“講”即“講紅色文化，宣時(shí)代思想”。實(shí)踐站組織青少年開(kāi)展了“小小講解員”培訓(xùn)營(yíng)，不僅讓孩子知曉紅旗故事，更培養(yǎng)孩子們?cè)V說(shuō)長(zhǎng)輩事跡，感受和學(xué)習(xí)老一輩革命精神和新時(shí)代思想傳承。

“看”即“看紅色影片，知紅色歷史”。實(shí)踐站策劃開(kāi)展紅色影院，組織村民觀看《地道戰(zhàn)》《長(zhǎng)征》《我的喜馬拉雅》等，通過(guò)影片的播放，帶入村民感悟片中愛(ài)國(guó)愛(ài)家情，同時(shí)也為村民的休閑生活創(chuàng)造了2小時(shí)的時(shí)間價(jià)值。

圖為2020年10月1日，列達(dá)村新時(shí)代文明實(shí)踐站“周末影院”為村民播放電影《我的喜馬拉雅》。仁青向巴 攝

“繪”即“繪紅色印記，展時(shí)代記憶”。實(shí)踐站開(kāi)展“我是小小畫(huà)家”“一顆紅心向著黨，一顆童心畫(huà)家鄉(xiāng)”等活動(dòng)，引導(dǎo)孩子們畫(huà)五星紅旗、畫(huà)家鄉(xiāng)變化、畫(huà)心中夢(mèng)想、畫(huà)家鄉(xiāng)美景，共產(chǎn)出繪畫(huà)作品50余份。

“演”即“演家鄉(xiāng)特色，表敬意熱愛(ài)”。在建黨節(jié)和國(guó)慶節(jié)，村民均身著盛裝歡跳表演，用熱情奔放的舞姿、歡快動(dòng)感的舞步頌黨恩、贊盛世。

(二)每月服務(wù)不間斷，去實(shí)踐站成習(xí)慣。為給村民的空閑生活帶來(lái)新的選擇，實(shí)踐站結(jié)合實(shí)踐中心資源、場(chǎng)地資源設(shè)置“讀書(shū)日”“加油日”“觀影日”，每月定期開(kāi)展，在村民心中刷“存在感”。

每月讀書(shū)日，搭建進(jìn)步階梯。實(shí)踐站利用紅旗書(shū)屋的豐富圖書(shū)資源，設(shè)置“每月讀書(shū)日”，在紅旗書(shū)屋每天對(duì)外開(kāi)放，供村民自由閱讀和書(shū)籍借閱之余，組織青少年看書(shū)閱讀1小時(shí)。同時(shí)，為了激發(fā)和鼓勵(lì)孩子堅(jiān)持閱讀，對(duì)于參加讀書(shū)日的孩子，進(jìn)行積分登記，參加一次記3分。在閱讀過(guò)程中，社工會(huì)糾正孩子的讀音，教孩子認(rèn)識(shí)新字。邀請(qǐng)旺達(dá)小學(xué)副校長(zhǎng)鄧巴甲措為列達(dá)村的孩子們帶來(lái)了一堂趣味閱讀課，分年級(jí)段針對(duì)性的講解傳授培養(yǎng)閱讀興趣及提高閱讀能力的方法，帶領(lǐng)孩子投入閱讀的世界，感受閱讀帶來(lái)的樂(lè)趣與改變?，F(xiàn)在，大部分時(shí)間里孩子們都會(huì)主動(dòng)來(lái)實(shí)踐站借閱書(shū)籍，閱讀成為了一部分孩子課余生活的新增事情。

圖為2020年11月22日，列達(dá)村新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展”讀書(shū)日“活動(dòng)。貢秋斯郎 攝

每月加油日，增添文明生活。實(shí)踐站針對(duì)列達(dá)部分中老年群體設(shè)置“加油日”。目前主要開(kāi)展?jié)h字學(xué)習(xí)課程和智能手機(jī)使用教學(xué)課程，教村民學(xué)會(huì)書(shū)寫(xiě)自己的名字、認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)單的漢字、學(xué)會(huì)使用微信、存儲(chǔ)號(hào)碼等，讓文化落后的村民掌握基本交流信息，跟上新時(shí)代交流方式?！凹佑腿铡毕盗姓n程共服務(wù)列達(dá)中老年群體123人次。

每月觀影日，活躍休閑時(shí)光。每月的“觀影日”成為實(shí)踐站最老少皆宜、喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)。周末影院從2020年5月開(kāi)始，目前已經(jīng)開(kāi)展7期，觀影兩百余人次。不僅借助影片渲染紅色革命精神，同時(shí)也豐富村民生活。

三、今后怎么做

活動(dòng)內(nèi)容方式多樣化?；顒?dòng)想要不斷的吸引“新村民”參與、“老村民”繼續(xù)參與，就要不斷的豐富活動(dòng)內(nèi)容，改變活動(dòng)方式。社工應(yīng)多走訪(fǎng)了解，挖掘周邊資源，在整體的“五星”“六傳一促”服務(wù)方向不變的情況下，加入更多宣傳內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容。如開(kāi)展紅色情景劇，讓“演”更豐富;開(kāi)展好人好事挖掘行動(dòng)，讓“傳精神”更豐富。

擴(kuò)大服務(wù)人群，提升參與率。實(shí)踐站應(yīng)積極發(fā)揮陣地作用，吸引更多的村民參與進(jìn)來(lái)，從另一個(gè)角度去減少村民參與寺廟活動(dòng)和兒童“放養(yǎng)”的情況。實(shí)踐站正嘗試建立積分匯制度，強(qiáng)化服務(wù)參與。每場(chǎng)服務(wù)設(shè)定一個(gè)積分值，參與即可獲得積分，憑積分可兌換獎(jiǎng)品、活動(dòng)限量名額等相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)制作積分榜并上墻，鼓勵(lì)參與行為，保持村民參與積極性。

加強(qiáng)新風(fēng)宣傳，建立志愿者隊(duì)伍。著名旅游線(xiàn)路318國(guó)道穿村而過(guò)，列達(dá)村村民自發(fā)組織輪流清掃國(guó)道沿線(xiàn)垃圾已有兩三年時(shí)間，但村民對(duì)于志愿服務(wù)的概念和認(rèn)識(shí)還暫未到位。項(xiàng)目應(yīng)發(fā)揮社工作用，引導(dǎo)村民建立志愿服務(wù)認(rèn)識(shí)，成立318志愿服務(wù)隊(duì)。另外，可以嘗試組建小志愿者講解隊(duì)，培養(yǎng)村史館小講解員。（昌都市左貢縣和欣社工服務(wù)中心 夏歡）