據(jù)“光明日?qǐng)?bào)”微信公眾號(hào)報(bào)道，近日，很多游客發(fā)帖點(diǎn)贊江西婺源篁嶺景區(qū)推出的打卡點(diǎn)限時(shí)拍照措施。網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，一名工作人員站在打卡點(diǎn)前，手持計(jì)時(shí)器進(jìn)行人工計(jì)時(shí)。打卡點(diǎn)前的墻邊掛有文字提示：因打卡排隊(duì)人數(shù)較多，請(qǐng)您將打卡拍照時(shí)間控制在一分鐘以內(nèi)。還有網(wǎng)友稱，景區(qū)“計(jì)時(shí)小哥”不僅嚴(yán)格執(zhí)行限時(shí)規(guī)則，還會(huì)幫忙拍照，指導(dǎo)打卡姿勢(shì)。

一直以來(lái)，熱門景區(qū)打卡點(diǎn)經(jīng)常擠滿了拍照的游客。為了“出片”，有的游客在打卡點(diǎn)長(zhǎng)時(shí)間停留，找姿勢(shì)、換服裝、調(diào)參數(shù)，還有的游客找攝影師團(tuán)隊(duì)跟拍，一行人直接霸占最佳攝影點(diǎn)位。如此，不僅浪費(fèi)了其他游客寶貴的時(shí)間，還極易引發(fā)等待群眾的焦躁情緒，一旦雙方發(fā)生沖突，游客體驗(yàn)感下降的同時(shí)，也讓景區(qū)秩序受到影響。

針對(duì)這一旅游痛點(diǎn)，景區(qū)開(kāi)出了限時(shí)打卡拍照的“藥方”，值得肯定。這樣一來(lái)，游客的排隊(duì)時(shí)間可被預(yù)期，人群在指揮監(jiān)督下有序流動(dòng)，周轉(zhuǎn)加快，有效提升了游覽效率。這一舉措之所以受到好評(píng)，還在于其中的“剛?cè)岵?jì)”。比如，該規(guī)定主要針對(duì)人流高峰期，若現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有游客排隊(duì)，則不會(huì)強(qiáng)制計(jì)時(shí)；“計(jì)時(shí)小哥”不僅是秩序的維護(hù)者，也是服務(wù)的提供者，“情緒價(jià)值”拉滿……充滿人情味兒的舉措背后，是景區(qū)從粗放管理到精細(xì)服務(wù)的理念之變。

游客扎堆打卡拍照，表面上看是秩序問(wèn)題，實(shí)際上卻體現(xiàn)了“游客對(duì)拍照打卡的同質(zhì)化需求”與“優(yōu)質(zhì)景觀稀缺性”之間的深層矛盾。因此，若想從源頭解決這一問(wèn)題，需要一套更具前瞻性的“組合拳”。比如，景區(qū)可在熱門打卡點(diǎn)周圍設(shè)置多角度拍攝位，或開(kāi)發(fā)更多有紀(jì)念意義的打卡點(diǎn)，分散單一點(diǎn)位人流壓力；再比如，優(yōu)化景區(qū)格局，將熱門打卡點(diǎn)與商業(yè)區(qū)、其他景點(diǎn)自然銜接，避免人流在原地滯留過(guò)久；開(kāi)發(fā)形式多樣的活動(dòng)，為游客帶來(lái)層次更豐富的體驗(yàn)，游玩重心自然就從“拍攝”轉(zhuǎn)移至“感受”。

在文旅消費(fèi)火熱的當(dāng)下，景區(qū)之間拼的不僅是景色，更是服務(wù)的品質(zhì)。期待更多景區(qū)能將以人為本、細(xì)節(jié)至上的智慧與溫度，滲透進(jìn)游覽的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓游客乘興而來(lái)、盡興而歸。