國產(chǎn)單機(jī)游戲巨作《黑神話：悟空》火爆全網(wǎng)，游戲背景中涉及的全國范圍內(nèi)的36個景點也備受矚目。這兩天，各地文旅部門紛紛行動起來，和游戲“有關(guān)系”的景點所在地的文旅部門紛紛出來“認(rèn)領(lǐng)”自家景點，和游戲無關(guān)但和“悟空”有關(guān)的也在努力“攀關(guān)系”，與兩者都沒關(guān)系的則絞盡腦汁“借東風(fēng)”。

近兩年，為了給所在地文旅代言“吸粉”，各地文旅局“卷”的厲害。有人紅衣策馬雪原揚(yáng)鞭火遍全網(wǎng)，有人在銀杏樹下扮演俠客“丑出圈”，都為當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)帶來了“流量”。在這樣的語境中，面對爆火的《黑神話：悟空》，各地文旅集體蹭熱點，也在情理之中。畢竟，借助游戲IP可以吸引更多的年輕人、打開文旅營銷的新局面。

從數(shù)據(jù)上看，市場反饋也立竿見影：在游戲取景地數(shù)量上“獨占鰲頭”的山西，在游戲上線當(dāng)天同步發(fā)布了取景地宣傳片，展示了游戲中實際取景地古寺、古塔的場景對比，其瞬時流量就達(dá)168.9萬人次的瀏覽，當(dāng)日山西旅游搜索熱度更是環(huán)比翻倍增長。游戲畫面中，黑熊精背后的高塔正是福建泉州的地標(biāo)，開元寺東西塔。近日，開元寺西塔上，與悟空有關(guān)的“蛛絲馬跡”——“猴行者”浮雕，也成為關(guān)注焦點。

借勢“出圈”后，如何給到訪游客留下好感，將成為能否接住這“潑天富貴”的分界線。

所以，對于各地文旅部門和已經(jīng)躥紅的景點而言，出圈只是第一步，如何練好內(nèi)功接住流量，讓游客愿意來、留得下、多消費(fèi)，發(fā)展長效流量，這才是各地文旅的硬課題。

今年暑假期間，包括低價游產(chǎn)生糾紛、景區(qū)商業(yè)化嚴(yán)重、出行、住宿被平臺殺熟、博物館遭遇黑導(dǎo)游等在內(nèi)的旅游問題在各地多有曝光。

旅游業(yè)看似沒有太大科技含量，也容易于細(xì)微處見功力，一直是非?？简灳C合能力的行業(yè)。文旅地區(qū)“易火難守”，主要也是因為線上線下“判若兩地”，城市“皮囊”千篇一律、服務(wù)不到位、內(nèi)核動力不足等問題。對于文旅景點而言，想要收獲良好的口碑，就必須針對目前存在的旅游問題及亂象，給出有誠意的回應(yīng)和優(yōu)化方案，而不是任由游客“自己消化”。

回到《黑神話：悟空》的熱度，各地可以抱著“不蹭白不蹭”的態(tài)度積極嘗試，但對各地文旅部門而言，在“蹭熱點”的同時，更要在細(xì)節(jié)上下功夫，跟進(jìn)城市服務(wù)，提升消費(fèi)體驗，通過解決實際問題實現(xiàn)吸粉、留人。

同時，值得一提的是文化是旅游的靈魂。各地文旅部門應(yīng)該深入挖掘自身獨特的文化資源，通過創(chuàng)意轉(zhuǎn)化，打造具有鮮明地域特色和文化底蘊(yùn)的IP，讓城市的“靈魂”萬里挑一。文旅流量的轉(zhuǎn)化，同時也不應(yīng)僅限于旅游業(yè)本身，而應(yīng)通過產(chǎn)業(yè)融合，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，實現(xiàn)多元化發(fā)展。

“出圈”之后，人們的期望值更高，如果體驗不好、服務(wù)不佳、沒啥玩的，游客就會給出“不好玩”“就那樣”“別來了”等差評。從這個角度看，旅游界的“花式內(nèi)卷”，也是一把“雙刃劍”。（樂一）