央視網(wǎng)消息：為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，廣東佛山市順德區(qū)從10月份開始，推出“容錯(cuò)審批”服務(wù)機(jī)制。允許企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，基本條件合規(guī)、但出現(xiàn)“選錯(cuò)事項(xiàng)、材料筆誤”等小差錯(cuò)時(shí)，無(wú)需重新準(zhǔn)備，補(bǔ)正材料即可出結(jié)果?，F(xiàn)在，這一規(guī)定已經(jīng)執(zhí)行一個(gè)月情況如何？
業(yè)務(wù)辦事員梁梓康介紹，當(dāng)時(shí)辦理的時(shí)候章程那里有一點(diǎn)小錯(cuò)誤，本來以為要重新修改好資料，重新約號(hào)再去辦理。窗口那邊提供了一個(gè)容錯(cuò)審批的服務(wù)，只需要簽一個(gè)承諾書，就可以提前審批證件。拿證的時(shí)候補(bǔ)交正確的資料，就可以順利拿到證件。
據(jù)當(dāng)?shù)毓芾聿块T介紹，與以往“材料不齊不辦、稍有差錯(cuò)即退”的審批模式相比，順德區(qū)推出的“容錯(cuò)審批”服務(wù)機(jī)制，讓企業(yè)“少跑腿”，提升了辦事效率，預(yù)計(jì)每年可惠及16萬(wàn)家次經(jīng)營(yíng)主體。
佛山市順德區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)梁偉強(qiáng)表示，第一批梳理了112項(xiàng)“容錯(cuò)審批”事項(xiàng)，已經(jīng)覆蓋了企業(yè)開辦、變更和注銷全周期的場(chǎng)景，近期將進(jìn)一步拓展至工程報(bào)建和社會(huì)民生等領(lǐng)域。
數(shù)字賦能 提升住房公積金辦事服務(wù)水平
為提升服務(wù)辦事水平，2025年，遼寧大連市住房公積金管理中心加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全部服務(wù)事項(xiàng)“進(jìn)廳上網(wǎng)”。
工作人員介紹，2025年，他們推出了很多的惠民好政策，比如提取首付款政策、商品房貸款政策、存量房貸款政策。
在大連市住房公積金管理中心政務(wù)直播間，工作人員正在為市民講解各項(xiàng)優(yōu)惠政策，解答市民關(guān)注的熱點(diǎn)問題，宣講公積金新政。據(jù)了解，大連市住房公積金微信公眾號(hào)，每個(gè)月都會(huì)開展政務(wù)直播。
目前，大連市住房公積金管理中心已形成網(wǎng)上辦事大廳、微信公眾號(hào)、手機(jī)App等9大類線上服務(wù)渠道。
大連市住房公積金管理中心客戶服務(wù)處處長(zhǎng)鄒迎媚介紹，圍繞企業(yè)和個(gè)人，落地住房公積金提取、貸款等“一件事”應(yīng)用場(chǎng)景，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”。
除了提升線上辦事效率，大連市住房公積金管理中心還同步推進(jìn)線下辦事服務(wù)水平，將服務(wù)送到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、海疆島嶼。
大連市住房公積金管理中心中山辦事處主任劉巖介紹，推行延時(shí)辦、幫代辦、上門辦、就近辦，24小時(shí)線上服務(wù)模式，確保群眾隨到隨辦，實(shí)現(xiàn)辦事不跑空、服務(wù)不打烊、業(yè)務(wù)不斷檔。
